猫かぶりM吉のブログ

一応、わかりにくいけど、ちょこちょこサイトに載っているアゴダのサポートセンターに電話した。
東京03の電話番号なので、
待たされるとそれだけ電話料金がかかるのだが、
怒っているので、それよりもオペレーターとしゃべりたい。
「詐欺だ！」と言いたい。

案外、早くに電話が通じた。
ん？　
どこの国の人？
一応、日本語を希望する、という選択肢を選んだ後だけど、、、。
たどたどしい日本語。
二言、三言、話してから、
「日本語、大丈夫ですか？」と聞いたら、
私の言うことは全部理解できている、とのこと。

それで、説明をした。
確かに，話の理解は早かった。しっかり、対応していた。
それで、クレジットカードの引き落としができなかったので、
三回、日時も明確に、メールを送っている、と回答してきた。
クレジットカードの引き落としができない、という意味がわからない。
メールを受信した記録が，私の方にない。
そういうことも言うと、
技術セクションに確認して、もし、何らかのアゴダ側の事情で、
メールが未送信なら、
こちらが責任を持って、値上がりした差額を補償する、とのこと。

それは誠意の見える対応だ。
流暢ではない日本語が、余計、誠実さを感じさせる。
（って、、それは誠実さの証ではないのだが、、、。）

とにかく、今朝までアゴダからのメールを待ってみることにした。

ChatGPTにこの経緯を相談したら、
アゴダはシンガポールに拠点を置く会社で、
日本のクレジットカード会社は、海外からの引き落としを、不正利用として拒絶する可能性がある、と説明した。

確かに、以前、他のカード会社でそういうことがあって、
海外に拠点を置く会社の決済が、いくら試みてもできないことがあった。

う～ん、それはあり得るなぁ。
では、メールの未受信は？
最近、詐欺メールがやたら多いので、削除することが多い。
迷惑メールにする場合もある。
が、それらのフォルダにも、アゴダからのメールは残っていない。
う～ん、何なんだ？


とにかく、一人二万円以上も宿泊費を払うなんて、
安い価格を知っているだけに、納得いかんのだ。