猫かぶりM吉のブログ

　かかわっている団体の事務所が引っ越しました。ＮＴＴに、インターネット工事をお願いしないといけなくなりました。
任意団体なので、結構、アバウトに処理していることも多々ありますが、運営はクリーンです。

　最初、事務局長のＴさんが、ＮＴＴ担当者と電話でやり取りをしました。何か相手とかみ合わなかったとかで、
「上司を出してください！」と怒鳴ったとおっしゃっていました。電気通信関係が苦手、と常々言っているＴさんですから、やり取りがちょっとトンチンカンだったのではないか、と、ひそかに思っていました。

　で、頼まれて、私がＴさんのやり取りを引き継ぎました。電話で話した上司の女性は、それはそれは丁寧。たぶん、Ｔさんの一喝がきいているのでしょう。
　それから、相手は、男性の担当者に代わりました。男性担当者も、やたら丁寧で、電話の向こうでからだを二つ折りにしているのではないかと想像されるような声音。
　で、その折に、電話回線の契約者であるＡさんと話してもらう必要がありました。Ａさんも、団体の中心メンバーです。
　ＡさんにＮＴＴ担当者の男性と話してもらった後、ＡさんとＮＴＴ担当者の男性の両方から、経緯を電話で聞きました。
すると、Ａさんは男性を叱りつけた様子。もともと、ちょっと切れやすいＡさん。文句を言ったんだろうなと、いささか相手が気の毒になったりもしながら、でも、もちろん、私はＡさんの友達だからＡさん擁護の気持ちが強い。
ＮＴＴの男性担当者は、一層、へいこらして、私に電話で謝ります。
　「いえいえ、私もよくわかっていなくて、ごめんなさい」と、Ｍ吉は穏やかに対応します。

　で、工事の当日、待てど暮らせど、工事の人が来ません。私は、家で仕事をしたいのに、それを置いて、事務所に詰めていました。
約束の時間をとっくに過ぎたので、ＮＴＴに電話をしましたが、初めての人が出て、様子がわからない様子。事情を説明すると、「すぐにお調べします」と言うので、連絡を待っていましたが、連絡がありません。
また、電話をしますと、また別人が出て、またもや事情を説明して、「工事の人が来ないのだけど」と告げると、「お調べして、ご連絡をしますので、ちょっとお待ちください」と言います。
「いや、さっきから連絡を待っているんだけど、連絡がないので、また電話をしたのです」と、今度は、以前、話をした上司の女性と男性担当者の名前を言い、どちらかに聞いてくれ、と言いました。
すると、間もなく例のへりくだった男性担当者から、電話がかかってきました。そして、「まだ工事の人が来ないんです」と言いますと、「お調べしますので、ちょっとお待ちください」とのこと。
ここで、Ｍ吉も、つい、プチッと。
「同じ会話を、もう、3回繰り返してるんですよ」と文句口調に。
男性担当者は、また腰を二つ折りにして（そう、思える）、「す、すぐに、調べまして、お返事します、、、」とあわてています。

結局、工事の人からは一向に連絡がなく、私は無為に事務所に居続けることになり、こんなことなら家で仕事ができるのに、、、と思っていると、最終的に、工事の人から電話。
のんきな声で「遅くなりまして～」と言う工事の男性に、不機嫌に
「いったい、どうなってるんですか？」と、文句。
再々、男性担当者、それから工事が終わったものと思い込んでやって来たインターネット設定の担当者（この人もＮＴＴ）とも話をしましたが、らちがあかず、Ｍ吉は、も～う、不機嫌なのでした！
結局、工事の時間指定は、担当者から正確に指示を出されたけれども、工事関係者が勘違いした、という言い訳でした。真相はわかりません。下請けのせいにしているだけかもしれないし、何とも言えません。
あらためて、工事を担当しているところから、私宛にお詫びの電話がきましたが、全然穏やかになれない私。

Ｔさん、Ａさんに続いて、結局、温厚路線でいこうと思っていたＭ吉もブチブチ切れたという話です。
相手にとったら、３人目のおばさんも結局、「怖かった」ということなんでしょうね（大笑）。